
非暴力溝通中心
我們的理念
我們致力於在台灣與華人世界推廣非暴力溝通
非暴力溝通創始人
馬歇爾.盧森堡博士(1934–2015)是非暴力溝通中心(CNVC)的創始人。他在美國底特律長大,從小目睹各種形式的暴力;為了探索暴力的根源與減少暴力的方法,於1961年取得威斯康辛大學臨床心理學博士。1960年代,他在與民權運動者合作的過程中發展出非暴力溝通,之後在60個國家帶領培訓,與教育、醫療、司法、企業、政府與家庭等各界合作,協助人們化解衝突、促進和解。
非暴力溝通介紹
非暴力溝通(Nonviolent Communication,簡稱 NVC),又稱「同理心溝通」或「生命的語言」,是一種與自己和他人連結的方式。「非暴力」一詞源自甘地的非暴力主義,指內心的暴力消退後,回到慈悲的本性。NVC 透過「觀察、感受、需要、請求」四個要素,幫助我們誠實表達自己、同理傾聽他人,即使在艱難的時刻,也能保有人性與連結。形式很簡單,卻具有強大的力量。
非暴力溝通的目的
非暴力溝通的目的,是建立人與人之間有品質的連結,讓彼此互相理解、尊重彼此的需要,並一起找到能照顧所有人需要的方法。如果只把它當成達成目的的說話技巧,就失去了 NVC 的精神;真正重要的,是心與心連結的意圖。
非暴力溝通的效果
練習非暴力溝通,能在生活與工作中帶來這些改變
保持連結
在任何對話中,守住彼此連結的核心
跨越障礙
化解命令、診斷與指責等溝通障礙
減少防衛
降低對方產生防衛反應的可能
保有自尊
面對批評或敵意,不必承受、讓步或失去自尊
化解分歧
以清晰與同理,理解並處理彼此的差異
共同合作
與他人協力,一起滿足彼此的需要
非暴力溝通的方法
從四個要素出發:觀察、感受、需要、請求
表達時
不指責、不批評,以觀察、感受、需要和請求,誠實表達自己內心的狀態。確認對方收到的正是自己真正的意圖,在尊重彼此需要的基礎上持續溝通,直到找到讓雙方需要都能被照顧的方式。
傾聽時
放下自己的想法、成見與想給建議的衝動,同理對方當下的觀察、感受、需要和請求。即使聽到批評,也明白那是對方以悲劇的方式表達尚未被滿足的需要,並非針對我。耐心傾聽,直到對方感到被充分理解,再一起尋找解決的方法。
什麼是非暴力溝通遊戲
非暴力溝通遊戲卡是一套互動式的卡牌遊戲,目的是以互動和吸引人的方式,激發具同理心的傾聽、有意識的分享、相互理解和連結。
在實際操作層面上,玩非暴力溝通遊戲卡,可以增進人際關係,為解決衝突提供支持。從直覺的角度來看,玩非暴力溝通遊戲卡,可以增進人際交流和情緒感受的能力,協助我們練習深度傾聽的藝術。
非暴力溝通遊戲卡

使用感受感卡和需要卡的遊戲來學習非暴力溝通
使用者心得:
我們在家裡和家人一起使用這些卡牌,僅僅只玩一輪就真的帶來了改變。它幫助我們更好地相互連結和了解彼此。
——山姆‧羅斯,家長
我會在大學課堂上使用非暴力溝通遊戲卡,為了輕鬆地連結,有更多的歡笑和樂趣。我也玩過變化的團體遊戲,例如:我和我8歲的侄女和85歲的母親(同時!)一起玩。她們都熱愛它!
——黛博拉‧范‧德森‧亨辛格,普林斯頓神學院博士
當我第一次見客戶時,我會把非暴力溝通遊戲卡放在桌子上,讓他們選擇描述自身感受和他們看重的價值的卡片,這為了解在他們身上到底發生了什麼事,我們彼此都省下許多寶貴的時間!
——派特 S.,心理治療師
※此款《非暴力溝通遊戲卡》最適合1~25 人使用。內含70 張感受卡和70 張需要/價值觀卡,以及一本小冊子,冊子內包含20種遊戲說明,以對應不同使用者的需求。



非暴力溝通遊戲一
最重要的需要(2-25 人)
1.小組中的每個人各自抽出3~5張需要卡,並將卡片從上到下按最重要到最不重要的順序排列,所有人都能看到每個人的排列卡片。
2.小組中每個人輪流發言,說明他以這種方式排列需要的優先次序的原因。(註:這裡沒有正確或錯誤的方法。每個人在一個小時、一天或一個星期後,優先次序可能會有所不同。這說明需要的優先次序是如何根據生活環境而改變,並且是每個人所獨特的。)
變化:兩人一組分享各自排列需要的優先次序的原因。

非暴力溝通遊戲二
感受猜謎 (2-25人)
1.玩家抽出一張感受卡,不看它,拿著它讓小組成員看到。
2.玩家數,"1,2,3,開始!",小組成員同時用他們的臉和身體展示這種感受(不要說話!)。玩家猜出這種感受。請用感到自在的方式暗示玩家,直到玩家猜出感受這個詞。
(註:我們建議你瀏覽一下感受卡,選擇一些比較容易的感受來猜。)

非暴力溝通遊戲三
說出那種感受(2-25人)
玩家抽出一張感受卡,並向小組成員說出這張卡片上的詞。每個人輪流描述當他有這種感受時的情況。這個遊戲的目的是分享和連結。

非暴力溝通遊戲四
如果…時,我可能會有這種感受 (2-25人)
1.玩家抽出一張感受卡,不看它,並舉著它讓每個人都能看到。
2.小組成員輪流用"如果…時,我可能會有這種感受"的語彙描述他可能會體驗到這種感受的情況。然後玩家猜測這種感受。
變化:玩家抽出一張感受卡,不說出這張感受卡的詞,向小組成員描述:"如果…時,我可能會有這種感受" ,然後小組成員猜測這種感受。
非暴力溝通相關影片
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